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¿Dónde las Audiencias hablan acerca de tu Marca Personal?


de Hilaida Terán Delgado

¿Dónde las audiencias hablan de tu Marca Personal?
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Al promocionar tu Marca Personal Freelance o de Negocio tu norte está en conocer a las Audiencias online. De ellas depende mucho el éxito de tu Marca.

En este post veremos en detalle qué puntos de contacto utilizan las audiencias para generar ecos que pueden afectar significativamente Marca Personal y en consecuencia la venta de tus productos y/o servicios

 

marca-personal-donde-hablan-las-audiencias

 

¡Hola!

¡Qué gusto tenerte en la Ruta Visible!

Seguimos aquí acompañando a tu Marca Personal y a ti para que seas cada vez más visible en la nube.

Este post es el tercero de una serie de post relacionados con las Audiencias.

 

Esta vez voy a comentarte sobre cómo las audiencias interactúan en puntos de contacto en la nube.

 

Además te comentaré como esos puntos de contacto pueden afectarte.

Si lo prefieres, tienes la opción de ir al resumen del post y disfrutar de la presentación.

Vamos… que quiero hablarte mucho más de las audiencias.

TC si super - visiblenlanube

La comunicación entre los clientes y las Marcas está sufriendo la mayor mutación de su historia.

La llegada de la era digital ha producido cambios drásticos en la relación de los clientes con las Marcas.

Esta relación cada día se ve afectada por muchos cambios muy profundos y en muy poco tiempo.

Ya la comunicación no es un monólogo con mensajes unidireccionales desde las Marcas a los clientes.

Los nuevos medios de comunicación han traído “TRANSPARENCIA” y por eso las Marcas se han visto obligadas a dar mayor valor a los consumidores y a considerar sus opiniones.

 

En el post “De cómo la radio, la Tv y la prensa son cada vez menos visibles” te comento sobre cómo los medios de comunicación tradicionales (medios TALK) hasta ahora llevaban la bandera de la comunicación de la información.

  • Usando estos medios, las Marcas “HABLAN” del valor que aportan a los clientes a través del uso de mensajes unidireccionales (la comunicación del “YO”).

 

Para generar confianza en los clientes en la nube, las Marcas deben reforzar su promoción en los medios TALK con el Código “NOSOTROS”.

Con el Código “NOSOTROS” las Marcas usan los medios THINK (atención al cliente, aplicaciones móviles, Sitios Webs, eventos online, entre otros) para incorporar una comunicación bidireccional y participativa con los clientes.

Así se incrementa significativamente el valor que ofrece las Marcas al consumidor.

 

Comunicación desde las Marcas hacia las audiencias

 

Definitivamente, Internet ha hecho que estos medios THINK cobren mucho más importancia.

 

A esta comunicación bidireccional online entre las Audiencias y las Marcas se incorporan los puntos de contacto “ELLOS”

 

NTC Interensante - Visiblenlanube.com

 

 

Los puntos de contacto “ELLOS” son establecidos por las audiencias.

 

Así como ocurre en el mundo offline, en la nube las audiencias establecen puntos de contacto.

En estos puntos de contacto, llamados “ELLOS”, las audiencias generan conversaciones sobre las Marcas.

 

Comunicación entre las audiencias sobre las Marcas

 

Allí, todas las audiencias, entre ellas los Buscadores, los Amplificadores, los Acompañantes y sobre todo las audiencias VIP hablan de manera directa o indirecta de las Marcas y el impacto de estas conversaciones es tal que pueden afectar la imagen de cada Marca.

 

las-audiencias-hablan-de-las-marcas

 

¿Ya conoces a los Buscadores, Amplificadores, Acompañantes y las audiencias VIP?

No hay problema. En estos post te los describimos con todo detalle:

Te muestro la ficha técnica de los Buscadores

Ficha técnica de un Buscador online

 

y ahora te muestro la ficha técnica de los Amplificadores

 

Ficha técnica de un amplificador online

 

¿Te imaginas el impacto que pueden tener estas audiencias en tu Marca Personal a la hora de ofrecer tus servicios profesionales o promocionar tu negocio online?

Es por eso es que las audiencias forman parte de la clave de negocio de Bruce Springsteen.

¿Recuerdas de ese post tan musical?

Por si lo necesitas, aquí tienes todo el detalle sobre Bruce y su clave de negocio.

Ahora te quiero comentar de los puntos de contacto “ELLOS”.

 

TC que chevere - Visiblenlanube

 

Los puntos de Contacto “ELLOS” de más impacto en las Marcas en una infografía

Qué mejor que una infografía para presentarte estos puntos de contacto.

Seguro que tú habrás usado más de uno.

 

puntos-contacto-audiencias-online

 

 

Si tu Marca  Personal usa de manera estupenda el Código “NOSOTROS” con tus audiencias, ellas en sus conversaciones te darán votos de CONFIANZA que serán divulgados por todos los puntos de contacto “ELLOS”.

 

Si por el contrario tu Marca Personal no usa o usa de manera equivocada el Código “NOSOTROS” recibirás de las audiencias DESCONFIANZA e incluso RECHAZO.

 

¡Wuao!

Recuerda: La promoción exitosa de tu Marca Personal estará medida por los votos de CONFIANZA que recibirás de las audiencias en la nube.

¿Vemos el resumen del post y así lo tienes para repasar el contenido?
cloud_vale Visiblenlanube

Resumen del Post

 

Mensaje Vsb de la semana

 

intenta-volverte-persona-de-valor

 

Ahora es tu turno

 

¿Sabes cuáles son los puntos de contacto preferidos por tus audiencias para comentar acerca de tu Marca Personal Freelance o de Negocio?

 

 

<3

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Autor: Hilaida Terán Delgado

Soy Ingeniero en Informática, Investigadora y Profesora Universitaria. Desde Visiblenlanube fusiono mi experiencia profesional con mi pasión por el Diseño Gráfico, la Marca Personal y el Marketing Digital para ofrecerte los recursos y conocimientos que necesitas para gestionar de manera efectiva tu Marca Personal en Internet, factor clave para logro de tus objetivos profesionales. Si quieres saber más “sobre mí”, visita el Menú Principal

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Comentarios

3 Responses to “¿Dónde las Audiencias hablan acerca de tu Marca Personal?”

  • Hola Hilaida,

    Te has superado con este post. Increíble amiga 🙂

    Qué clara y bien desarrollada las fichas técnicas. Me ha gustado mucho tu enfoque.

    La verdad es que en respuesta a tu pregunta, mis puntos de contacto favoritos son el boca a boca, seguido de las redes.

    Cuando aportas valor y este se percibe, creo que es donde mejor se puede transmitir la confianza que se genera.

    Un abrazo enorme 🙂

    • Amiga Yolanda: Qué chévere que te ha gustado el post.
      Eso nos llena de alegría.
      Como bien dices, la confianza es la clave para captar clientes a partir de las audiencias. Por eso hay que conocer muy bien sus intereses y comportamiento en esos puntos de contacto. Mientras más sepas de tus audiencias y clientes podrás impactarlos con tu propuesta de valor, con tus productos o servicios..
      Un gran abrazo amiga, Muy gentil por lindo comentario. Muchísimas gracias 😀

  • ¿Cuáles son tus puntos de contacto preferidos para hablar acerca de las Marcas?

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